Распродажа рашгардов!

Обмен и возврат

Если по каким-то причинам товар вам не подошел, либо вы столкнулись с браком во время использования товара, наш магазин обеспечивает простую и быструю процедуру обмена и возврата в рамках действующего законодательства. 

1.1. Возврат товара надлежащего качества.

А) Покупатель вправе отказаться от Товара (п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей; п. 21 Правил N 612):

∙ в любое время до его передачи, при этом стоимость доставки товара возврату не подлежит (статья 26.1, пункт 4 Закона РФ «О защите прав потребителей».

∙ в течение четырнадцати календарных дней после передачи товара без объяснения причин (при покупке в магазине);

∙ в течение семи дней после передачи товара без объяснения причин (при дистанционном заказе). Датой передачи товара является дата вручения заказа Покупателю;

Б) Возврат товара осуществляется по адресу местонахождения Продавца: Стасова 182/1, Краснодар, Россия, 350075

В) Режим работы продавца – понедельник – воскресенье с 11:00 до 20:00, в праздничные дни возврат товара не производится.

Д) Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, ярлыки (при их наличии), а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки Товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у данного Продавца.

1.2. Срок и порядок возврата суммы, уплаченной покупателем за товар.

А) возврат денежных средств, уплаченных Покупателем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, производится не позднее чем через десять дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.

Б) Если возврат суммы, уплаченной покупателем, осуществляется не одновременно с возвратом им товара, указанная сумма возвращается продавцом с согласия покупателя одним из следующих способов:

∙ наличными денежными средствами по месту нахождения продавца;

∙ почтовым переводом;

∙ путем перечисления на банковский или иной счет покупателя, указанный покупателем.

Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной покупателем, несет продавец.

При возврате покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в которых указываются:

а) полное фирменное наименование (наименование) продавца;

б) фамилия, имя, отчество покупателя;

в) наименование товара;

г) даты заключения договора и передачи товара;

д) сумма, подлежащая возврату;

е) подписи продавца и покупателя (представителя покупателя).

Отказ или уклонение продавца от составления накладной или акта не лишают покупателя права требовать возврата товара и (или) возврата суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором.

2. Возврат товара ненадлежащего качества.

В соответствии с п.7 статьи 5 Закон РФ «О защите прав потребителей» на все товары, на которые изготовителем не установлен гарантийный срок или срок годности, нашим магазином установлен гарантийный срок равный 30 (тридцати) календарным дням со дня покупки (получения) товара.

После принятия заявления от Покупателя проводится внутренняя проверка Товара на качество. Сроки проведения проверки и принятие решения по ней — от 10 до 20 рабочих дней.

Наверх