Гарантия и возврат

Если по каким-то причинам товар вам не подошел, либо вы столкнулись с браком во время использования товара, наш магазин обеспечивает простую и быструю процедуру обмена и возврата в рамках действующего законодательства. 

Возврат товара, приобретенного в интернет-магазине:

Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид (товар не должен быть в употреблении), потребительские свойства, ярлыки, упаковка в течение семи дней после передачи товара без объяснения причин. Датой передачи товара является дата вручения заказа Покупателю. Обратная доставка оплачивается Покупателем.

Если доставка оформлена службой СДЭК:

Аккуратно запакованный товар (в таком же виде, как он пришел Покупателю - в упаковочной коробке либо в пузырчатой пленке) необходимо отправить отправить службой СДЭК по адресу: г. Краснодар, ул. Стасова 184 (пункт СДЭК) на Ткачева Дениса Александровича 89882400661. Обратная доставка оплачивается Покупателем. 

Если доставка оформлена службой Почта России

Аккуратно запакованный товар (в таком же виде, как он пришел Покупателю - в упаковочной коробке либо в пузырчатой пленке) необходимо отправить отправить службой Почта России в отделение 350075 (г. Краснодар, ул. Селезнева 86/1) на Ткачева Дениса Александровича. Обратная доставка оплачивается Покупателем.

Покупателю необходимо самостоятельно отслеживать, когда посылка поступит в пункт выдачи и уведомить об этом Продавца. После получения товара на складе и проверки его качества Продавец свяжется с Покупателем для уточнения предпочтительных действий - обмена либо возврата. Возврат денежных средств осуществляется в течении 10 (десяти) календарных дней с момента получения товара Продавцом на карту, с которой была осуществлена оплата заказа на сайте.  Стоимость доставки возврату не подлежит. 

Подробные условия обмена и возврата:

1.1. Возврат товара надлежащего качества.

А) Покупатель вправе отказаться от Товара (п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей; п. 21 Правил N 612):

∙ в любое время до его передачи в Транспортную компанию, при этом стоимость доставки товара возврату не подлежит (статья 26.1, пункт 4 Закона РФ «О защите прав потребителей».

∙ в течение семи дней после передачи товара без объяснения причин (при дистанционном заказе/онлайн заказе). Датой передачи товара является дата вручения заказа Покупателю;

∙ в течение четырнадцати календарных дней после передачи товара без объяснения причин (при покупке в розничном магазине);

Б) Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид (товар не должен быть в употреблении), потребительские свойства, ярлыки, упаковка (при наличии), а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. 

В) Режим работы продавца – Понедельник – Воскресенье с 11:00 до 19:00, в праздничные дни возврат товара не производится.

1.2. Срок и порядок возврата суммы, уплаченной покупателем за товар.

В течение 10 дней с момента поступления товара на наш склад мы отправим вам денежные средства и уведомим Вас об этом. Обращаем внимание, что в случае, если вы по какой-то причине отправили возврат за счет Продавца, сумма обратной доставки будет вычтена из суммы остатка по товару.

При возврате покупателем товара надлежащего качества, приобретенного в розничном магазине, составляются накладная или акт о возврате товара, в которых указываются:

а) полное фирменное наименование (наименование) продавца;

б) фамилия, имя, отчество покупателя;

в) наименование товара;

г) даты заключения договора и передачи товара;

д) сумма, подлежащая возврату;

е) подписи продавца и покупателя (представителя покупателя).

Отказ или уклонение продавца от составления накладной или акта не лишают покупателя права требовать возврата товара и (или) возврата суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором.

2. Возврат товара ненадлежащего качества (Гарантия).

В соответствии с п.7 статьи 5 Закон РФ «О защите прав потребителей» на все товары, на которые изготовителем не установлен гарантийный срок или срок годности, нашим магазином установлен гарантийный срок равный 14 (четырнадцати) календарным дням со дня покупки (получения) товара. 

В связи с тем, что компания Nike приостановила деятельность на территории Российской Федерации и не выполняет гарантийные обязательства на свою продукцию в России, на товары данного бренда действует гарантия четырнадцать календарных дней.

После принятия заявления от Покупателя проводится внутренняя проверка Товара на качество. Сроки проведения проверки и принятие решения по ней — от 10 до 20 рабочих дней.