Вход
Регистрация
Краснодар 
Гарантия и возврат
Гарантия и возврат
Если товар не подошел по размеру или вы столкнулись с браком, мы поможем оформить обмен или возврат в понятном порядке и в рамках действующего законодательства.
Если не подошел размер
Мы понимаем, что экипировку не всегда просто подобрать дистанционно. Если размер не подошел, мы предоставляем беспроблемный обмен либо возврат при сохранении товарного вида, упаковки, ярлыков и потребительских свойств товара.
Перед отправкой товара на обмен или возврат обязательно свяжитесь с нами, чтобы менеджер подтвердил порядок действий и помог выбрать подходящий вариант.
Возврат товара из интернет-магазина
- Товар надлежащего качества можно вернуть в течение 7 дней после получения заказа.
- Товар не должен быть в употреблении.
- Должны быть сохранены товарный вид, потребительские свойства, ярлыки и упаковка.
- Обратная доставка товара надлежащего качества оплачивается покупателем.
- Стоимость доставки возврату не подлежит.
Возврат товара из розничного магазина
- Товар надлежащего качества можно вернуть в течение 14 календарных дней после покупки.
- Товар не должен иметь следов использования.
- Должны быть сохранены ярлыки, упаковка и потребительские свойства.
- При возврате оформляется накладная или акт возврата.
Как оформить обмен или возврат
Куда отправлять возврат СДЭК
Аккуратно запакованный товар необходимо отправить службой СДЭК. Упакуйте товар в таком же виде, как он был получен: в упаковочной коробке либо в защитной пленке.
Адрес пункта СДЭК: г. Краснодар, ул. Стасова 184
Получатель: Ткачев Денис Александрович
Телефон: +7 (988) 240-06-61
После отправки
- Покупатель самостоятельно отслеживает поступление посылки в пункт выдачи.
- После поступления посылки необходимо уведомить продавца.
- После получения товара на складе мы проверяем его состояние и качество.
- Затем менеджер связывается с покупателем для согласования обмена или возврата.
Возврат денежных средств
Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 календарных дней с момента получения товара продавцом и проверки его состояния.
Деньги возвращаются на карту, с которой была произведена оплата заказа на сайте.
Если возврат товара надлежащего качества был отправлен за счет продавца, стоимость обратной доставки может быть вычтена из суммы возврата.
Гарантия и брак
На товары, для которых производителем не установлен гарантийный срок или срок годности, магазин устанавливает гарантийный срок 14 календарных дней со дня покупки или получения товара.
После обращения покупателя проводится внутренняя проверка качества товара. Срок проверки и принятия решения — от 10 до 20 рабочих дней.
Подробные условия
- Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи в транспортную компанию. При этом стоимость доставки товара возврату не подлежит.
- При дистанционном заказе покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 дней после получения заказа.
- При покупке в розничном магазине товар надлежащего качества можно вернуть в течение 14 календарных дней после покупки.
- Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены товарный вид, потребительские свойства, ярлыки и упаковка.
- При возврате товара, приобретенного в розничном магазине, составляется накладная или акт о возврате товара.
- В связи с тем, что компания Nike приостановила деятельность на территории Российской Федерации и не выполняет гарантийные обязательства на свою продукцию в России, на товары данного бренда действует гарантия 14 календарных дней.
